First Block con Mathilde Collin, cofundadora y CEO de Front

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Te damos la bienvenida a First Block, una serie de Notion en la que fundadores y ejecutivos de las principales empresas del mundo nos hablan de los muchos «inicios» de sus trayectorias en las startups. Organizada por nuestro cofundador y COO, Akshay Koari, esta serie explora los altibajos que enfrentan los fundadores a medida que construyen sus empresas y lo que aprendieron a lo largo del camino.

Mathilde Collin es la cofundadora y CEO de Front. Front es una plataforma de operaciones con clientes que les permite a los equipos optimizar la comunicación y ofrecer un servicio excepcional a escala.

En este episodio, profundizaremos en lo siguiente:

• El “por qué” detrás de Front

• Por qué es tan importante tener una red de apoyo al fundar una empresa

• El papel del servicio de atención al cliente en el éxito de una empresa

• La transparencia como clave para el compromiso del empleado

• La estrategia detrás de la contratación de los diez primeros empleados

• Las conversaciones difíciles crean bases sólidas

Qué hay en este episodio:

• 00:00 Introducción y recorrido de la fundadora

• 04:27 La historia detrás de Front

• 12:48 Primeros clientes

• 15:42 La importancia del autocuidado

• 19:10 El compromiso de los empleados

• 31:45 La productividad y el compromiso

• 36:57 Transparencia radical

• 42:16 Estrategia de contratación

• 44:20 Un día en la vida de Mathilde Collin

Lee la transcripción completa aquí: