Notion 3.3: 커스텀 에이전트

오늘의 빅뉴스: 커스텀 에이전트가 드디어 출시되었습니다! 지금까지 사용해 보신 AI 도구들과는 다른 에이전트를 만나보세요.

먼저, 수동 프롬프트를 입력할 필요 없이 완전히 자율적으로 작동합니다. 에이전트에 작업을 배정하고, 트리거 또는 일정을 설정하기만 하면 연중무휴 24시간 자율적으로 작업이 수행됩니다. 에이전트가 작업 분류, 내부 Q&A 답변, 일일 짧은 회의 요약, 프로젝트 보고를 자동으로 처리하고 수신함 정리까지 도와드립니다.

둘째, 팀이 함께 사용하도록 설계되었습니다. 함께 생성하고 공유하세요. 실제 팀원처럼 모든 권한을 세밀하게 관리하세요. 그리고 에이전트를 팀이 기존에 사용하던 도구(Slack, Figma 등)에 통합하세요.

마지막으로, 커스텀 에이전트는 손쉽게 생성할 수 있습니다. 커스텀 에이전트를 만들어서 잠자는 동안에도 업무가 저절로 이루어지게 하세요! 다음은 커스텀 에이전트가 할 수 있는 몇 가지 업무 예시입니다.

지금 사용해 보기 →

Slack에서 똑같은 질문에 매번 같은 답변을 작성하는 대신, 이제 커스텀 에이전트에게 적절한 출처(Notion, Slack, 이메일, 캘린더, MCP 통합)에 대한 사용 권한을 부여하여 에이전트가 자율적으로 질문에 답변하도록 설정할 수 있습니다. Onboarding Eddie, IT Hero, Sales Detective 등 유수의 기업에서 수많은 성공 사례가 확인되었습니다.

Ben Levick은 Ramp에서 운영 및 내부 AI를 총괄하며 수많은 커스텀 에이전트를 구축했습니다. “에이전트는 매일 수십 건의 복잡하고 미묘한 제품 및 지원 관련 질문에 높은 성공률로 답변합니다. 이전에는 이러한 채널을 직접 모니터링하던 팀이 이제는 에이전트의 답변을 검토하고, 개선 사항을 커스텀 에이전트에 다시 반영하는 역할만 수행합니다.” Ben 님의 전체 스토리 보기 →

커스텀 에이전트는 여러 시스템을 넘나들며 분류 작업을 하는 대신, 접수되는 요청을 작업으로 전환해서 적절한 담당자에게 배정합니다. 그래서 요청이 누락되지 않고, 팀원은 업무에만 집중할 수 있습니다.

Remote의 IT 운영 매니저 James Lawley는 팀의 업무 시간을 주당 20시간 줄였습니다. “저희는 과도하게 확장된 시스템을 커스텀 에이전트로 대체했습니다. 커스텀 에이전트는 정확도 95% 이상으로 분류 작업을 수행하고 티켓의 25% 이상을 자율적으로 해결하며, 이 모든 과정에서 Slack 및 Notion과 동기화 상태를 유지합니다.”

Simon의 데모를 시청하여 버그와 티켓을 엔드 투 엔드 방식으로 처리하는 '모든 제품 피드백' 에이전트에 대해 자세히 알아보세요. 또는 저희 보안 팀의 업무 시간을 주당 6시간 이상 절약시켜 준 에이전트 Scruff를 만나보세요.

이제 몇 시간씩 걸리는 업데이트를 수동으로 작성할 필요가 없습니다. 에이전트가 일간 짧은 회의, 주간 스프린트 요약, 월간 OKR 보고서 등을 자동으로 처리할 수 있습니다. 도구 전반에 걸쳐 적절한 맥락을 제공하면, 에이전트가 적절한 결과물을 만들어 냅니다.

Braintrust 마케팅 부사장 Morgane Palomares는 커스텀 에이전트를 사용하면서 의사결정이 더 빨라졌다고 말합니다. “경쟁사 분석 에이전트가 매일 업데이트를 게시하고, 고객사 분석 에이전트는 주요 신규 고객사 정보를 요약해 매주 저와 CEO에게 보내줍니다. 업데이트 하나당 하루에 20분이 절약됩니다.”

초기 테스터들이 21,000개 이상의 커스텀 에이전트를 만들었으며 현재 Notion에서는 2,800개의 에이전트가 24시간 작동하고 있습니다. 원하는 작업을 쉽게 설명하기만 하면 Notion AI가 에이전트를 만들어 줍니다. 트리거, 지침, 데이터 소스는 물론 원하는 AI 모델까지 직접 조정할 수 있습니다. 또한 가장 일반적인 워크플로를 위한 에이전트 템플릿도 제공됩니다!

커스텀 에이전트는 Vercel의 기술 프로그램 매니저 Brian Emerick에게 엄청난 가능성을 열어주었습니다. “과도하게 복잡한 맞춤형 솔루션을 만들지 않고도 빠르고 우아하게 무언가를 만들 수 있는 좋은 방법입니다.”

커스텀 에이전트는 여러분이 평소 자주 사용하는 여러 도구에서도 작동합니다! MCP를 통해 커스텀 에이전트를 Slack, Notion 메일, Notion 캘린더, Linear, Figma, HubSpot 등의 도구에 연결할 수 있습니다.

이메일 어시스턴트를 사용하여 수신함을 분류하고 이메일 회신 초안을 작성하세요. 팀 스케줄러로 여러 참여자의 일정을 조정하세요. FigJam과 Notion을 연결하여 보드를 문서로, 문서를 다이어그램으로 변환할 수도 있습니다.

실무 워크플로를 AI에 맡기는 건 다소 부담스러울 수 있습니다. 그래서 Notion은 설계 단계부터 안정성과 투명성을 확보한 커스텀 에이전트를 구축했습니다. 사용자가 에이전트의 사용 권한을 완전히 제어하고 언제든지 비활성화할 수 있습니다. 에이전트가 실행될 때마다 모든 활동이 기록되기 때문에, 변경 사항을 확인하고 취소할 수 있습니다. 에이전트 생성 권한을 부여할 대상을 비즈니스 및 엔터프라이즈 관리자가 제어할 수 있습니다. 자세히 알아보기 →

커스텀 에이전트는 이전에는 상상할 수 없었던 규모로 작동합니다. 연중무휴 24시간 가동되는 무제한 팀원 풀을 보유하는 것과 같습니다. Notion 크레딧을 사용하면 커스텀 에이전트 사용을 팀의 필요에 맞춰 유연하게 조정할 수 있습니다.

커스텀 에이전트가 실제로 작동하는 모습을 확인해 보고 싶으신가요? 지금 바로 비즈니스 체험판을 시작하여 2026년 5월 3일까지 무료로 사용해 보세요. 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제의 추가 기능으로 제공되는 Notion 크레딧을 사용해 커스텀 에이전트를 이용하실 수 있습니다. 관리자는 Notion 크레딧을 팀에 필요한 만큼 구매할 수 있습니다. AI 크레딧에 대해 자세히 알아보기 →

• “저희 팀은 @NotionHQ 데이터베이스에서 직접 업무를 관리하는 방식을 100% 탈피해

  Notion 에이전트와의 채팅만으로 업무를 처리하고 있습니다.” –@bran_don_gell, Every의 COO

• “조만간 Vercel는 직원 수보다 많은 에이전트를 운영하게 될 것 같습니다. 저희는 Slack 멘션이 가능한 에이전트를 보유하고 있습니다. 이 에이전트는 CEO와의 소통 방법에 대한 당사 수석 보좌관의 지침에 따라 CEO에게 전달할 초안을 평가하고 재작성합니다.” –Brian Emerick, Vercel의 기술 제품 매니저

• “지난주에만 15개의 에이전트를 구축했습니다. 정말 놀라운 경험이었어요.” –@MattSilver, Cargado 공동 창업자

• “저는 Slack 채널을 꼼꼼히 살펴보고 모든 자료를 읽으며 최신 정보를 파악하는 데 상당한 시간을 할애하곤 했습니다. 커스텀 에이전트를 사용하면 자동으로 저에게 요약본이 전달됩니다.” –Willie Yao, Clay 엔지니어링 책임자

• “커스텀 에이전트를 사용한 지 몇 주 만에 회사 전체에 입소문이 났습니다. 비즈니스 소프트웨어는 빠르게 변화하고 있으며, Notion은 이러한 변화의 선두에 있습니다.” –@samlambert, Planetscale의 CEO

• “새로운 Notion 커스텀 에이전트는 정말 놀랍습니다. 앞으로 전 세계의 수많은 사람들이 Notion을 통해 첫 에이전트를 구축하게 될 것입니다.” -@DBredvick, Vercel의 GTM 엔지니어

• “유료로 이용할 가치가 충분하다고 생각합니다. 정말 기대됩니다.” –제품 책임자

커스텀 에이전트는 이제 첫 발걸음을 내디뎠을 뿐입니다. 직접 사용해 보고, 주위에 공유하고, 피드백을 알려주세요!

감사합니다.

Ivan 드림

추신: 새로운 아카데미 학습 코스 및 최고의 커스텀 에이전트 사례 플레이리스트를 통해 커스텀 에이전트 구축 방법을 자세히 알아보세요!

재추신: 3월 12일로 예정된 라이브 워크숍에서는 첫 커스텀 에이전트를 구축하고 팀에서 가장 많이 반복되는 워크플로를 자동화하는 방법을 배울 수 있습니다. 여기에서 등록 →